Rujukan

Maklumat anda ada dalam jagaan kami

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas maklumat apa yang kami kumpul apabila anda menggunakan akaun pop99, bagaimana kami gunakannya, dan hak anda untuk mengawalnya. Kami tulis ini supaya anda faham — bukan supaya ia kelihatan panjang.

Data disimpan selamatHak akses tersediaTiada penjualan dataSokongan Bahasa Melayu
pop99 Maklumat anda ada dalam jagaan kami
CARA KAMI JAGA DATA

Perlindungan data, kuki dan kawalan akaun

Kami ambil serius setiap aspek pengurusan data — daripada cara kuki berfungsi di pelayar anda hingga berapa lama rekod transaksi disimpan. Bahagian ini menerangkan empat perkara konkrit yang kami lakukan untuk menjaga maklumat anda.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk melalui pengesahan OTP ke telefon bimbit berdaftar anda. Kata laluan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa — ia dilindungi dengan penyulitan hala sehala.

Penggunaan Kuki

Kami guna kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki prestasi untuk memahami cara halaman dimuatkan. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar anda bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi — termasuk deposit via Boost dan GrabPay — disimpan mengikut keperluan pematuhan undang-undang tempatan. Data akaun tidak aktif dikaji semula secara berkala.

Hak Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau meminta pemadaman akaun. Hubungi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan balas dalam masa yang munasabah.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi kami tentang privasi

Jika anda ingin meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang salah, atau mengemukakan sebarang soal berkaitan Dasar Privasi ini, hubungi pasukan kami melalui saluran berikut. Semua pertanyaan berkaitan data dikendalikan oleh pasukan yang sama yang uruskan sokongan akaun anda.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun pop99 anda untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami balas dalam Bahasa Melayu.

E-mel Rasmi

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk permintaan akses data atau pemadaman maklumat akaun.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun pop99, pergi ke bahagian tetapan akaun dan pilih 'Privasi & Data' untuk hantar permintaan terus dari dalam platform.

Soalan yang sering ditanya tentang Dasar Privasi

Soalan-soalan di bawah dikumpul berdasarkan pertanyaan sebenar yang kami terima tentang pengurusan data, hak pengguna dan cara maklumat akaun dikendalikan di pop99.

Kami kumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan maklumat pengesahan identiti asas. Tiada maklumat tambahan dikumpul tanpa persetujuan anda.

Kami hanya simpan rekod nilai transaksi dan status bayaran — bukan nombor dompet penuh anda. Pemproses pembayaran mengendalikan data dompet mengikut perjanjian keselamatan mereka sendiri.

Ya, anda boleh. Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan 'Privasi & Data', atau hubungi kami melalui e-mel. Kami akan proses permintaan anda mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Tempoh penyimpanan mengikuti keperluan undang-undang dan pematuhan kewangan tempatan. Jika akaun anda tidak aktif, data dikaji semula secara berkala mengikut polisi dalaman kami.

Kami tidak menjual data anda. Pihak ketiga yang terlibat dalam operasi — seperti pemproses pembayaran GrabPay atau DuitNow — terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami atau gunakan borang 'Privasi & Data' dalam akaun. Kami akan sahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses sebarang pemadaman.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.