Rujukan

Syarat Yang Mengatur Akaun Anda di pop99

Sebelum anda mula menggunakan perkhidmatan pop99 — sama ada untuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, atau untuk mengakses mana-mana permainan dalam lobi kami — sila baca Terma & Syarat ini dengan teliti.

Terpakai kepada semua akaun pop99Merangkumi deposit & pengeluaranDikemas kini mengikut undang-undang tempatanSokongan Bahasa Melayu tersedia
pop99 Syarat Yang Mengatur Akaun Anda di pop99
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hantar pertanyaan berkaitan Terma & Syarat terus melalui sembang langsung dalam laman pop99. Pasukan kami memberi respons dalam Bahasa Melayu dan boleh membantu menjelaskan mana-mana klausa.

E-mel Rasmi

Untuk pertanyaan bertulis atau permintaan perubahan akaun yang berkaitan dengan terma, hubungi kami melalui e-mel. Kami akan membalas dalam tempoh masa yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman kami.

Pusat Bantuan Akaun

Bahagian bantuan akaun dalam portal pop99 menyediakan jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, had akaun, dan prosedur pengesahan identiti sebelum pengeluaran diproses.

KESELAMATAN DAN DATA ANDA

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

pop99 mengendalikan data peribadi anda mengikut dasar privasi yang ditetapkan dan piawaian keselamatan industri. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay dilindungi dengan enkripsi SSL. Kami tidak berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun dan transaksi kewangan anda dihantar melalui sambungan SSL yang disulitkan. Ini termasuk setiap deposit dan pengeluaran melalui dompet elektronik tempatan anda.

Pengesahan Akaun

Sebelum pengeluaran pertama diproses, kami memerlukan pengesahan identiti melalui langkah OTP dan semakan dokumen. Proses ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Anda boleh meminta salinan rekod anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Permintaan Perubahan Data

Jika anda ingin mengemas kini atau memadamkan maklumat peribadi dalam akaun pop99 anda, hantar permintaan bertulis melalui e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Soalan Biasa Tentang Terma & Syarat pop99

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap ditanya oleh pengguna berkaitan hak akaun, penggunaan perkhidmatan, dan cara kami menguruskan data anda di bawah Terma & Syarat pop99.

Ya, Terma & Syarat ini meliputi semua kaedah pembayaran yang disokong, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, dan FPX. Setiap transaksi tertakluk kepada syarat yang sama.

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sembang langsung atau e-mel. Baki wang yang tinggal akan diproses untuk pengeluaran selepas pengesahan identiti selesai mengikut prosedur standard kami.

Data anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan selepas penutupan akaun. Selepas tempoh tersebut, maklumat peribadi anda akan dipadamkan daripada sistem kami secara selamat.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel rasmi kami dengan menyertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh prosedur dalaman.

Kami tidak berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi kewangan anda dengan penyedia pembayaran.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.